Mobile Device Management

mit Microsoft Intune

Spätestens wenn Mitarbeiter*innen das Unternehmen verlassen oder wenn Notebooks bzw. Smartphones verloren gehen, werden wir von unseren Kunden immer wieder gefragt: "Können Sie die darauf vorhandenen Daten löschen?".

Wenn der Kunde ein sog. Mobile Device Management (MDM) besitzt, ist die klare Antwort: "Ja" – ansonsten besteht diese Möglichkeit nicht. Und dann wird es unangenehm, weil spätestens beim Kontrollverlust über das betreffende Gerät eine Meldung bei dem/der Datenschutzbeauftragten fällig wird. Wir wissen, wie wir den richtigen Weg für Sie finden und ebnen.


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Mobile Device Management
"Krisen meistert man am besten, indem man ihnen zuvor kommt."
Walt Whitman Rostow,
Ökonom und Wirtschaftshistoriker

Chance vs. Herausforderung

Mobile Geräte sind aus unserem heutigen Alltag und der digitalen Zukunft nicht mehr wegzudenken:

Sowohl privat als auch beruflich nimmt ihre Anzahl stetig zu, denn die 'kleinen Helferlein' in Form von Notebooks, Tablets, Smartphones aber auch Smartwatches oder Fitness-Trackern unterstützen uns bei immer mehr Aufgaben.

Zudem eröffnen Sie Unternehmen und Mitarbeiter*innen mehr Flexibilität und tragen so zu mehr Effizienz und einer steigenden Zufriedenheit aller Beteiligten bei.

Der Einsatz mobiler Geräte bringt drei (Kern-)Herausforderungen mit sich:

Verwaltung

erschwerte Verwaltung / Administration dieser Geräte durch die iT-Abteilung aufgrund ihres mobilen Charakters

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Compliance

verschärfte Vorschriften & Regelungen wie die Europäische Datenschutzgrundverordnung (EU-DSGVO) und das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG neu) an die Kontrolle von Geräten mit Zugriff auf das Firmennetz und Firmendaten

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BYOD

immer mehr private Geräte erhalten Zugriff auf schützenswerten Ressourcen (BYOD, bring-your-own-device)

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Lösung

Mobile Device Management mit Microsoft Intune

Um die zahlreichen Herausforderungen, die bei der Verwendung von mobilen Geräten im Firmenumfeld entstehen, effizient und zielgerichtet in den Griff zu bekommen, wurden sog. Mobile Device Management Pattformen entwickelt. Eine der bekanntesten und am weitesten verbreiteten Mobile Device Management Plattformen ist Microsoft Intune.

Wie alle Mobile Device Management Plattformen ermöglicht es Microsoft Intune den Administratoren, mobile Geräte, die Zugriff auf das Firmennetz haben oder diesen anfragen, effektiv zu verwalten.

1

Inventarisierung, Richtlinien, Updates

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Mit Microsoft Intune lassen sich mobile Geräte bspw. zentral inventarisieren und Richtlinien sowie Updates verteilen.

2

effektiver Schutz der Daten

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Zudem sorgt Microsoft Intune für einen effektiven Schutz der Daten: Beim Verlust der durch Microsoft Intune (oder natürlich einer vergleichbaren Mobile Device Management Lösung) verwalteten Geräte können die darauf befindlichen geschäftsbezogenen Daten und Programme aus der Ferne gelöscht werden, um so sicherzustellen, dass Unberechtigte keinen Zugriff auf sensible Firmeninformationen erhalten.

3

überall flexibel erreichbar

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Microsoft Intune selbst ist eine Cloud-basierte Benutzeroberfläche, sodass auch sie von überall flexibel bedient und administriert werden kann.

4

Gruppen & Strukturen

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Um die Effektivität der Verwaltung mobiler Geräte in Microsoft Intune zu optimieren, ist es möglich, diese in Gruppen zusammenzufassen. Damit muss nicht jedes einzelne Gerät individuell verwaltet werden, sondern es reicht, einer Gruppe bestimmte Richtlinien zuzuweisen – diese werden dann automatisch an alle Mitglieder der Gruppe weitergeleitet.

Mehrwerte

Durch die Verwendung einer zentralen Mobile Device Management Software wie Microsoft Intune profitieren Sie vor allem auf zwei zentralen Ebenen.

1. Ebene: Sicherheit

iT

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Optimierung der iT-Sicherheit mobiler Geräte

Daten

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Erhöhung der Datensicherheit

Regeln

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Durchsetzung von Compliance-Vorgaben

Zugriff

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Schutz sensibler Daten und Programme vor unberechtigtem Zugriff

2. Ebene: Effektivität

Kosten

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Senkung Ihrer iT-Supportkosten

Reaktion

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Sicherung Ihrer Reaktionsfähigkeit (bspw. beim Ausscheiden von Mitarbeiter*innen und/oder dem Verlust bzw. Diebstahl von Geräten)

Output

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höhere Produktivität Ihrer Mitarbeiter*innen

Wachstum

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Microsoft Intune ist Teil des Microsoft Endpoint Managers und der Microsoft Enterprise Mobility Suite (EMS), die von Gartner im "2020 Magic Quadrant for Unified Endpoint Management" als Leader ausgezeichnet wurde.

Funktionen

Microsoft Intune: Funktionen im Überblick

Microsoft Intune ist eine moderne und sehr leistungsfähige Mobile Device Management Plattform, die Ihnen folgende Funktionen eröffnet:

1.

Inventarisierung

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mobiler Geräte

2.

Verteilung

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von Anwendungen

3.

Zentralisierung

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des Richtlinienmanagement

4.

Verwaltung

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von Inhalten: App- und Content-Management (White- / Blacklisting)

5.

remote wipe

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Löschen geschäftsbezogener Daten und Programmen aus der Ferne

6.

Ausrollen

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von Sicherheitsupdates

7.

Vorgaben

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zur Verschlüsselung der Geräte, zur Verwendung von Kennwörtern, etc.

8.

remote

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Wartung und Fehlerbehebung

9.

Optionen

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für Protokollierung & Nachvollziehbarkeit

10.

Übernahme

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von Aufgaben eines (lokalen) Domain Controllers

Mobile Device Management privater Endgeräte

Die Verwendung privater mobiler Endgeräte im Firmenkontext (BYOD) bringt eine Reihe besonderer Anforderungen mit sich, nicht zuletzt, weil die EU-DSGVO eine strikte Trennung privater und geschäftlicher Daten und Programme vorschreibt. Zudem wäre eine vollständige Kontrolle privater Endgeräte durch Firmenadministratoren inakzeptabel, weil sie einen Eingriff in die Privatsphäre der jeweiligen Benutzer*innen darstellen würde.

Als leistungsstarke Mobile Device Management Lösung bietet Microsoft Intune diverse Ansätze, um die speziellen Herausforderungen, die in Bezug auf die unternehmensbezogene Verwaltung privater Endgeräte im Bereich des BYOD auftreten, angemessen abzudecken: So werden mit Microsoft Intune bspw. im Speicher der privaten Geräte abgeschottete Bereiche eingerichtet, die exklusiv firmenbezogene Daten und Programme enthalten und auf die die Administratoren über Microsoft Intune Zugriff haben. Der Rest des Gerätes bleibt für die Firmenadministratoren unsichtbar – sie haben weder Zugriff noch Kontrolle auf die dort vorhandenen Daten, Einstellungen und Programme.

Leistungen

Unser Vorgehen bei der Implementierung einer Mobile Device Management Plattform

Der Einsatz einer Mobile Device Management Plattform wie Microsoft Intune will gut vorbereitet sein – eine Aufgabe, bei der wir Sie mit unserem Know-How und unserer Umsetzungskompetenz gern unterstützen.

1. Schritt

Zieldefinition

Im Rahmen einer Bestandsaufnahme und eines ausführlichen Beratungsgesprächs klären wir mit Ihnen, welche Ziele Sie mit dem Einsatz einer Mobile Device Management Lösung erreichen möchten. Wir analysieren und prüfen zudem, ob die bei Ihnen derzeit verwendeten und in Zukunft gewünschten Geräte die Voraussetzungen erfüllen oder ob es Einschränkungen gibt.

2. Schritt

Auswahl einer MDM Plattform

Basierend auf den Ergebnissen aus dem ersten Schritt prüfen wir, ob Microsoft Intune Ihre Anforderungen erfüllt oder ob eine andere Mobile Device Management Plattform besser geeignet wäre. Microsoft Intune ist derzeit eines der mächtigsten Werkzeuge am Markt und kann zudem aus naheliegenden Gründen exzellent mit den anderen Microsoft-Produkten kombiniert werden. Sofern es aber nicht die richtige Mobile Device Management Lösung für Sie ist, empfehlen wir Ihnen eine passende Alternative.

3. Schritt

Konzeption

Um im täglichen Einsatz möglichst effektiv zu sein und sowohl Ihre iT-Sicherheit nachhaltig zu erhöhen als auch den Verwaltungsaufwand durch Ihre iT-Abteilung spürbar zu reduzieren, ist eine gute Vorbereitung der Konfiguration einer Mobile Device Management Lösung unerlässlich:

Gemeinsam mit Ihnen stellen wir administrative Gruppen zusammen, definieren Richtlinien und typische Aufgaben.

Zudem besteht ein wichtiger Schritt am Ende dieser Phase darin, die Anwender*innen mit ins Boot zu holen: Um die Akzeptanz dieser neuen und wenigstens gefühlt invasiven Lösung sicherzustellen, sensibilisieren wir Ihre Mitarbeiter*innen für die Notwendigkeit und den Nutzen Ihrer Mobile Device Management Plattform. Besonders interessierten und ausgewählten Mitarbeiter*innen bieten wir an, uns im Rahmen einer Pilotgruppe bei der späteren Umsetzung zu unterstützen.

4. Schritt

Ersteinrichtung

Bei der Implementierung von Microsoft Intune als Ihrer neuen Mobile Device Management Plattform setzen wir die in der Konzeptionsphase vereinbarten Vorgaben in die Praxis um.

Auf Wunsch nutzen wir diese Ersteinrichtung, um Ihr iT-Team mit der Konfiguration und Handhabung der Software bekannt zu machen und ihnen zu zeigen, wie sie die verschiedenen Aufgaben in dieser Cloud-basierten Plattform effizient umsetzen.

Darüber hinaus erstellen wir Dashboards, damit Sie im späteren Betrieb auf einen Blick erkennen können, wie es um Ihre mobilen Geräte steht.

Im Rahmen der Ersteinrichtung nutzen wir die gemeinsam mit Ihnen ausgewählten Anwender*innen der Pilotgruppe, um zu überprüfen, wie gut das Konzept in Ihrer Praxis funktioniert. In der Regel sind in diesem Stadium noch diverse kleinere Anpassungen umzusetzen, bevor das Mobile Device Management dann auf Ihr gesamtes Unternehmen ausgerollt werden kann.

5. Schritt

Ausrollen

Der letzte Schritt im Rahmen der Implementierungsphase ist das Freischalten des Mobile Device Managements auf alle im Unternehmen genutzten mobilen Geräte. Dies sind üblicherweise nur wenige Klicks – jedenfalls sofern wir unsere Hausaufgaben in den vorangegangenen Stufen gut erledigt haben.

6. Schritt

Praxisbetrieb

Der Praxisbetrieb liegt dann in Ihrer Hand: Auf Grundlage der mit uns gemeinsam erstellten Richtlinien und Regeln können Sie selbst mit wenigen Handgriffen die täglich anfallenden Routinetätigkeiten durchführen. Sofern gewünscht, unterstützen wir Sie dabei oder übernehmen Ihr Mobile Device Management im Rahmen unserer Managed Services Leistungen vollständig.

Fazit

Ihr Mobile Device Management – Grundlage für zufriedene Mitarbeiter*innen, hohe Produktivität und sicheres, mobiles Arbeiten

Nutzen Sie unsere mehr als 20-jährige Erfahrung als zertifizierter Microsoft Partner für die zielgerichtete Konzeption und erfolgreiche Einführung eines Mobile Device Managements auf Basis von Microsoft Intune in Ihrem Unternehmen:

Steigern Sie die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter*innen, erhöhen Sie die Produktivität Ihrer Teams, senken Sie den administrativen Aufwand und erhöhen Sie Ihre iT-Sicherheit nachhaltig. Unsere erfahrenen iT-Professionals stehen Ihnen gern zur Verfügung, um dieses zentrale Werkzeug auch bei Ihnen erfolgreich einzuführen. Sprechen Sie mit uns im Rahmen eines kostenlosen Beratungsgesprächs.

Zielgruppen

Unsere Leistungen zum Mobile Device Management richten sich vor allem an folgende Menschen:

iT-Verantwortliche

Als iT-Verantwortliche*r suchen Sie nach einer effektiven Lösung, die die iT-Sicherheit in Ihrem Unternehmen in Bezug auf mobile Endgeräte nachhaltig erhöht, ohne Sie und Ihr Team mit zusätzlichem Aufwand zu erschlagen?

Entscheider*innen

Sie suchen einen zuverlässigen Partner, der Microsoft Intune als Mobile Device Management in Ihrem Unternehmen erfolgreich einführt und bei Bedarf auch die Wartung und Pflege übernimmt?

Möglichmacher*innen

Sie möchten wissen, welchen konkreten Nutzen ein Mobile Device Management wie Microsoft Intune für Ihr Unternehmen hat und suchen einen erfahrenen Partner, der dies gemeinsam mit Ihnen und für Sie evaluiert?

Zukunftslenker*innen

Sie möchten das Thema Mobile Device Management strukturiert angehen und suchen nach Denkanstößen und Hintergrundinformationen, um optimal für die aktuellen und zukünftigen Herausforderungen aufgestellt zu sein?

Referenzen

Einblick in unsere Projekte

Lesen Sie hier von zufriedenen Kunden, die von Projekten im Bereich der iT-Sicherheit durch uns nachhaltig profitiert haben:

Autorisierung

Seit 2015 sind wir vom Bundeswirtschaftsministerium im Rahmen eines Pilotprojekts in NRW zu go-digital, das mittlerweile bundesweit ausgerollt wurde, dazu autorisiert, geförderte Projekte in den beiden Bereichen digitale Geschäftsprozesse und iT-Sicherheit durchzuführen

Verwandte Leistungen

Sie haben Interesse an einem nachhaltigen, zielgerichteten und effektiven Mobile Device Management auf Basis von Microsoft Intune? Dann könnten folgende Themen auch von Interesse für Sie sein:

RIT® iT-Risk Assessment

iT-Beratung

Mobile Device Management ist bereits eine konkrete Maßnahme, mit der Sie die iT-Sicherheit Ihres Unternehmens nachhaltig steigern. Wenn Sie das Thema iT-Sicherheit möglichst effizient und nachhaltig angehen möchten, macht es allerdings Sinn, sich vor der Umsetzung einzelner Maßnahmen ein Gesamtbild zu verschaffen, um anschließend diejenigen Maßnahmen, die den höchsten Hebel zur Steigerung Ihrer iT-Sicherheit haben, gezielt anzugehen und umzusetzen.

Ein solches Gesamtbild erhalten Sie durch unser RIT® iT-Risk Assessment: Unser RIT® iT-Risk Assessment liefert Ihnen eine nachvollziehbare Status Quo Bewertung des aktuellen Zustands Ihrer iT-Infrastruktur – sowohl für kaufmännisch-strategische als auch für technische Ansprechpartner.

Als Ergebnis aus diesem Assessment wissen Sie, wie es um die aktuelle iT-Sicherheit Ihrer iT-Infrastruktur bestellt ist, welche Risiken bestehen und mit welchen konkreten, priorisierten Handlungsempfehlungen Sie diese in den Griff bekommen können.

Die hier gewonnenen Ergebnisse können Sie zudem sehr gut als Grundlage für die weitere Ausarbeitung und/oder Aktualisierung Ihres iT Sicherheitskonzepts nutzen.

iT-Sicherheitskonzept

iT-Beratung

Das Mobile Device Management auf Basis von Microsoft Intune ist ein wichtiger Baustein, um die iT-Sicherheit Ihres Unternehmens nachhaltig zu stärken. Aber eben nur ein Baustein von vielen möglichen.

Im Rahmen unserer Beratungsleistung zum Thema 'iT-Sicherheitskonzept' erarbeiten wir gemeinsam mit Ihren technischen und kaufmännischen Verantwortlichen ein nachhaltiges, ganzheitliches und auf Ihre individuellen Anforderungen ausgerichtetes iT-Sicherheitskonzept, damit Sie sich wirkungsvoll und erfolgreich gegen eines der beiden Hauptrisiken angemessen schützen können, mit denen Unternehmen heute konfrontiert werden: Cyber-Risiken.

iT Strategie

iT-Beratung

iT-Sicherheit ist eine zentrale Voraussetzung, um die digitale Zukunftsfähigkeit sowie nachhaltige Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens zu gewährleisten.

Eine weitere Voraussetzung besteht darin, dass wir unsere Unternehmen optimal für die sich aus der Digitalen Transformation ergebenden neuen Anforderungen aufstellen. Dazu sind Vorbereitungen auf drei Ebenen zu treffen:

  1. Strategie
  2. Organisation
  3. (Informations-)Technologie

Neben einer passenden Digitalisierungsstrategie und den passenden organisatorischen Rahmenbedingungen ist eine auf die Anforderungen der Digitalen Transformation ausgerichtete iT-Strategie dabei einer von drei wichtigen Bausteinen.

Im Rahmen unserer Beratungsleistungen zur iT-Strategie erarbeiten wir gemeinsam mit Ihnen auf strategischer Ebene, wie Sie den Bereich 'Informationstechnologie' in Ihrem Unternehmen aufstellen sollten, damit er die Digitale Transformation Ihres Unternehmens optimal unterstützt.

Cloud – Migrationen und Implementierung

iT & Support

Das Mobile Device Management ist ein Ergebnis aus der steigenden Flexibilität, die unseren Arbeitsalltag kennzeichnet. 'Mobiles Arbeiten' von jedem beliebigen Ort steht hier im Fokus.

Um eben diese Anforderung des ortsunabhängigen Arbeitens optimal in den geschäftlichen Alltag zu implementieren, ist die Nutzung von Cloud-basierten Angeboten eine optimale Grundlage.

Unsere erfahrenen iT-Spezialisten stehen Ihnen daher gern zur Verfügung, wenn Sie die Cloud auch in Ihrem Tagesgeschäft zielgerichtet integrieren möchten, um damit wertvolle Ressourcen zu schonen, neue Möglichkeiten zu eröffnen und die eigene Wettbewerbsfähigkeit nachhaltig zu steigen.

Ansprechpartner

Lassen Sie uns gemeinsam Ihre digitale Transformation gestalten.

Als Ihr Ansprechpartner für das Thema Mobile Device Management auf Basis von Microsoft Intune stehe ich Ihnen gerne für Ihre Rückfragen zur Verfügung.

Markus Rüping - Mobile Device Management

Markus Rüping

Leitung Infrastrukturmanagement