Die Digitale Transformation

Um zu verstehen, warum das so ist, ist es hilfreich, darüber nachzudenken, was hinter diesen Begriffen steht, denn:

"Zeit für die bewusste Definition eines Problems aufzuwenden, ist Teil einer erfolgreichen Veränderung. Ohne den richtigen Rahmen gibt es keine Gewissheit über den angemessenen Fokus auf die richtigen Themen."

Paloma Cantero-Gomez

Lassen Sie uns also im Rahmen dieses Artikels klären, welches Konzept und welche Überlegungen sich hinter dem Begriff Digitale Transformation verbergen, damit wir anschließend in der Lage, sind, den Fokus auf angemessene Themen und Maßnahmen zu legen, um unsere Unternehmen optimal für die Digitale Transformation aufzustellen.

Beginnen wir zum besseren Verständnis ausnahmsweise beim zweiten Punkt: Die Digitale Transformation ist – wie der Name schon verrät – ein Transformationsprozess (2). Die Digitale Transformation verändert also etwas. Die berechtigte Frage lautet also: Was wird verändert?

Und genau hier liegt eines der größten und folgenschwersten Missverständnisse in der Diskussion um dieses Thema: Denn die Digitale Transformation gehört nicht – wie landläufig leider immer wieder behauptet – "nur auf die Agenda von iT-Abteilungen", weil es "ja ohnehin primär mit iT (also Informationstechnologie) zu tun hat".

Ganz im Gegenteil: Die Digitalisierung verändert die Strategie, Organisation und erst dann auch den Umgang mit Informationstechnologie. Sie definiert unseren gesamten Umgang mit dem Thema Arbeit neu.

Damit wird auch schnell klar, warum die Digitale Transformation alle Bereiche unserer Wirtschaft und Gesellschaft (4) betrifft – bzw. verändert: Denn die neuen Werkzeuge, Prozesse und Produkte können wirklich jeden Bereich unseres Lebens betreffen – privat wie beruflich. Und das haben wir ja bereits alle in den vergangenen Jahren in unterschiedlichster Ausprägung erlebt.

Im beruflichen Kontext hat die Allgegenwart der digitalen Transformation insbesondere strukturelle sowie strategische Konsequenzen. Ein Veränderungsprozess für die Organisation im Ganzen:

Wenn durch die Fortschritte im Bereich der Leistungsfähigkeit moderner Informationstechnologie, gerade aus aktuellen Möglichkeiten von Datentechnologien, neue Werkzeuge und dadurch neue Prozess- und Produktinnovationen geschaffen werden, aus denen wiederum neue Märkte und sogar ganz neue Geschäftsmodelle entstehen, dann wird eines schnell klar:

Die Digitale Transformation ist definitiv ein Thema, mit dem sich die oberste Führungsebene in Unternehmen auf strategischer Ebene auseinandersetzen sollte (bspw. im Rahmen des Audit Digital Readiness) – denn durch Umsetzung der Digitalen Transformation ergeben sich enorme Chancen und Risiken, die über die eigene Wettbewerbsfähigkeit das Fortbestehen des Unternehmens maßgeblich beeinflussen und die Wünsche der Kunden von morgen berücksichtigen.

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Die Digitale Transformation – Ein Meer an Chancen für mittelständische Unternehmen

Nun sind Transformationsprozesse an sich nichts Besonderes, weder in einer wirtschaftlichen Organisation noch der Gesellschaft – das Thema 'Change Management' beschäftigt Unternehmen schließlich schon seit den späten 40er Jahren des letzten Jahrhunderts und ist damit nicht neu.

Die Digitale Transformation unterscheidet sich aber in einem absolut zentralen Punkt von allen anderen Transformationsprozessen der letzten 150 Jahre: Denn ihre größte Besonderheit im Vergleich zu anderen Transformationsprozessen liegt in der Tatsache der konstanten Steigerung der Leistungsfähigkeit moderner Soft- und Hardware, die in ihrer Form als Treiber der digitalen Transformation fungiert:

Ihr exponentieller Charakter (3).

Um Missverständnisse zu vermeiden: Die sich durch die Digitale Transformation immer schneller ändernden Rahmenbedingungen sind nicht nur ein existenzbedrohendes Risiko – ganz im Gegenteil: In dieser Entwicklung stecken enorme Chancen und Potentiale, gerade für mittelständische Unternehmen, deren Stärke ja oft eine hohe Flexibilität in Bezug auf die Anpassungsfähigkeit an sich ändernde Marktbedingungen und Anforderungen der Kunden ist.

Durch die Digitale Transformation erhalten insbesondere mittelständische Unternehmen die Chance ihre Organisation neu aufzustellen, den allgegenwärtigen und mächtigen Konzernen wertvolle Marktanteile abzujagen und neue Kunden zu gewinnen, weil die Konzerne eben viel zu schwerfällig sind und daher vielfach zu spät auf die bevorstehenden Veränderungen der Digitalen Transformation reagieren.

Aber natürlich gibt es eine Kehrseite: Wenn wir als Unternehmen auf der Mikro-Ebene und als Gesellschaft auf der Makro-Ebene nicht vorausschauend handeln und uns auf die Veränderungen, die die Digitale Transformation bringt und bringen wird, rechtzeitig und angemessen vorbereiten, dann werden wir national und international schneller an Wettbewerbsfähigkeit verlieren, als wir uns das heute vorstellen können. Damit das nicht geschieht, lautet unsere Vision bei der R.iT GmbH ja auch: Digital Champions – Made in Germany!. Denn wir wollen und werden mit nachhaltiger Exzellenz maßgeblich dazu beitragen, den deutschen Mittelstand fit für die digitale Zukunft zu machen und damit das international anerkannte und geschätzte Gütesiegel "Made in Germany" auf eine neue Stufe heben.

'Digitale Transformation', 'Digitalisierung' und 'Digitale Revolution' – drei Begriffe, die alle dasselbe Phänomen beschreiben sollen. Doch welcher ist nicht nur neu, sondern am passendsten?

Aus unserer Sicht ist der Begriff, der am häufigsten verwendet wird, nämlich die 'Digitalisierung' am wenigsten zielführend:

Unter 'Digitalisierung' verstehen aus historischen Gründen fast alle Menschen die Umwandlung von analogen Informationen in digitale (bspw. in Form von Fotos, Audio- oder Video-Dateien). Und das hat mit dem Kern der 'Digitalen Transformation' rein gar nichts zu tun.

Ganz im Gegenteil: Es führt zu der bereits oben erwähnten, irrigen Annahme, dass die Digitale Transformation ein reines iT-Thema ist und nichts (oder nicht viel) mit dem echten Leben zu tun hat.

Wenn wir uns auf Basis der o.g. Definition den wahren Charakter der Digitalen Transformation vergegenwärtigen – einen massiven, in Umfang und Auswirkung immer weiter exponentiell zunehmenden Wandel in Wirtschaft und Gesellschaft, der die nächsten Jahrzehnte andauern wird – dann können wir mit Fug und Recht über eine 'Digitale Revolution' sprechen: Denn auch bei der Industriellen Revolution handelte es sich nicht um einen politisch-motivierten Umschwung über Nacht, sondern um eine wirtschaftliche und gesellschaftliche Revolution, die immerhin gut 100 Jahre dauerte und ebenfalls massive Veränderungen in Wirtschaft und Gesellschaft, in einem Ausmaß, das die Menschheit so zuvor kaum gesehen hat, bewirkt hat.

Den aktuellen Veränderungsprozess als 'Digitale Transformation' zu bezeichnen, ist daher vielleicht sogar auch ein wenig irreführend – denn die Bezeichnung verharmlost die daraus resultierenden Auswirkungen. Allerdings ist diese Bezeichnung gesellschaftlich anerkannter als der Begriff der 'Revolution' und führt (derzeit noch) zu weniger Abwehrverhalten – was der dringend nötigen Diskussion um dieses Thema zuträglich ist.